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La majorité des clients de ce programme
souffrent d'un trouble psychotique et certains sont atteints
d'un trouble de la personnalité secondaire.
Les clients bénéficiant des services des ÉTCI
sont généralement atteints d'une maladie mentale
grave et ont besoin d'énormément de soutien
sur une base continue. L'existence parallèle d'un problème
de toxicomanie, d'un manque de discernement, d'un manque de
fidélité au traitement pharmacologique, d'une
résistance au traitement ou l'évitement des
soignants constituent des raisons typiques d'aiguillage vers
ce service.
La filiale Cochrane Timiskaming de l'ACSM compte deux ÉTCI.
La première, dans le Timiskaming, est dirigée
par Shirley Jones et comprend 9 membres. La seconde, à
Timmins, compte 12 membres, dont des agents chargés
des cas, du personnel infirmier, des travailleurs sociaux,
un médecin et un psychiatre. Certains des membres de
l'ÉTCI sont des spécialistes dans le domaine
de la toxicomanie, de la réadaptation professionnelle
et du soutien familial.
L'ÉTCI offre un éventail de services, tels
la gestion de cas, l'évaluation des crises et l'intervention
en cas de crise, la prescription de médicaments, leur
administration, le suivi du traitement et sa documentation,
le soutien social et psychosocial, des services d'emploi,
ainsi que les services d'éducation et de consultation
pour les familles des clients/survivants. Une maladie mentale
grave peut avoir une incidence importante sur les membres
de la famille. L'ÉTCI offre donc un programme de soutien
à la famille.
L'ÉTCI est de service 24 heures sur 24, 365 jours
par année. Elle travaille avec les clients la fin de
semaine et en soirée. Elle offre essentiellement des
soins de premier niveau (traitement et réadaptation)
tandis que d'autres programmes de l'ACSM sont davantage axés
sur les programmes de soins communautaires, l'éducation,
le logement et la violence familiale.
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